“伝わる”という言葉は、“伝える”と一文字しか違いませんがその差は大きい。
“#伝える”は、一歩方向
“#伝わる”は、双方向
伝えたつもりが伝わっていなかった…。
もしくは、「はい」とは言ったものの心では納得していないという状況も充分に起こり得ます。
伝わるとは、相手が自ら行動に移して初めて伝わったと言えるという事です。
上手に話すことよりも相手に「伝わる」ことを目指そう。
その為には、
聞き手が「#自分ごと」として、その話を捉えること。
そのためには、「#相手の聞きたいこと」を語ること。
補足説明
• 伝える:
情報や意見を伝えるアクション。
• 伝わる:
伝えられたメッセージが相手に共感や理解として受け入れられる状態。
今日からできること
1. 相手の視点を理解する:
相手が何を知りたいのか、何を求めているのかを理解することが重要です。
2. 明確かつ簡潔に伝える:
複雑な内容でも、簡潔かつ明確に伝えることで、相手に理解されやすくなります。
3. フィードバックを求める:
伝わったかどうかを確認するために、フィードバックを積極的に求めましょう。
4. 非言語コミュニケーションに注意:
言葉以外の非言語的な要素(表情、声のトーン、体言語など)も重要なコミュニケーション手段です。
これらのポイントを意識してコミュニケーションを行うことで、メッセージが相手により効果的に伝わるようになるでしょう。