hiroyukika3 (ひろゆきか〜)愛とお金のセラピスト
2024年10月23日 08:23
ただ話すだけでなく、相手を理解し、信頼関係を築くための大切なツールです。
ここでは、誰でも今日から実践できる「 #5つの会話術 」をご紹介します。
これをマスターすれば、きっと会話がスムーズに進み、相手との距離もぐっと近づくはずです。
【1】 #うなずく
教訓:相手の話に対する関心を示すだけで、心の距離が縮まる。
解説: うなずきは、相手に「あなたの話をちゃんと聞いていますよ」と伝えるためのサインです。無言であっても、うなずくことで相手は安心して話を続けやすくなります。特に、相手が悩みを打ち明けているときや、真剣に話しているときには効果絶大です。
実用例: 同僚が仕事の悩みを話しているときに、黙ってうなずきながら耳を傾けてみてください。相手は「この人は自分の話をしっかり聞いてくれている」と感じ、安心して話を続けることができます。
【2】#相づちをうつ
教訓:小さな相づちが、大きな共感を生む。
解説: 「へぇ」「そうなんだ」「なるほどね」といった相づちは、相手の話に共感していることを表すシンプルな方法です。適度なタイミングで相づちを入れると、相手は自分の話がきちんと伝わっていると感じ、気持ちよく話し続けることができます。
実用例: 友人が最近見た映画について話しているときに、「それ、面白そうだね」と相づちを打つだけで、会話が盛り上がりやすくなります。
【3】#オウム返しをする
教訓:相手の言葉を繰り返すことで、共感と理解を伝える。
解説: 相手の言ったことをそのまま繰り返す「オウム返し」は、相手が「自分の話がきちんと理解されている」と感じる効果があります。特に、相手が感情的な話をしているときには、その感情を受け取るための重要なテクニックです。
実用例: 友人が「最近、仕事がすごく忙しくて大変なんだ」と言ったら、「仕事が忙しくて大変なんだね」とオウム返ししてみてください。これだけで、相手は「ちゃんと話を聞いてくれているんだ」と感じ、さらに話を深めることができます。
【4】#まとめる・#要約する
教訓:話を整理し、相手に明確なフィードバックを返すことで、信頼を築く。
解説: 長い話や複雑な内容のときに、ポイントを簡潔にまとめると、相手に「話がきちんと伝わっている」と感じさせることができます。また、要約することで、次のステップに進みやすくなる効果もあります。
実用例: 会議でアイデアを聞いた後、「つまり、こういう提案をしたいんだね」と要約してみてください。これにより、話が整理され、会話の進行がスムーズになります。
【5】#褒める
教訓:良い点を見つけて褒めると、相手の心が開きやすくなる。
解説: 褒めることは、相手の自己評価を高め、自信を与える方法です。単に「すごいね」と言うだけでなく、具体的なポイントを褒めると、さらに効果的です。「努力した部分」「他の人にはない強み」などを見つけて褒めると、相手は心地よく感じ、自然と会話が弾みます。
実用例: 後輩が新しいプレゼンを頑張って準備していたら、「あの資料、見やすくてすごく良かったよ。特に図表の使い方がわかりやすかったね」と具体的に褒めてみてください。相手は「自分の努力が評価された」と感じて、自信がつきます。
まとめ:今日から実践!信頼を築く「5つの会話術」
これらの会話術を身につければ、日常のコミュニケーションがぐっとスムーズになり、相手との信頼関係も深まります。
どれも難しいテクニックではありません。
ぜひ、今日から少しずつ取り入れて、楽しく心地よい会話を楽しんでください。
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愛とお金のセラピスト(ひろゆきか)の #カウンセリングノート
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一般社団法人 日本コーチカウンセラー連盟
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