素直に気に入らないという気持ちが強い表現することて・・・正解⁉️
hiroyukika3 (ひろゆきか〜）愛とお金のセラピスト
2023年5月23日 10:06
自分が 「クレーマー」にならないためにも
なぜ人は不平不満を言うのかを知り､そのネガティブな人との向き合い方を考える
愚痴ばかり言っている人に付き合うのはしんどくないですか⁇
#不平不満 とは⁉️
「 #不平不満 」 とは、「ある物事や人に対して、満足できず心が穏やかではないこと」。「不平」と「不満」、2つの単語で成り立っています。一つずつ見ていくと「不平」は、「納得できず、不満であること」。「不満」は、「物足りなく思う気持ち」を表します。
#不平不満 ばかり言う人の特徴とは？
1： #文句や愚痴 が多い
文句や愚痴の多いのが、不平不満ばかり言う人の特徴。「仕事がつまらない」「お給料が低くて困る」など会社の悪口から、社内の人の陰口｡ 口にするのはネガティブな内容ばかり。
でも､「なんで私ばかり大変なんだろう」などと自分が一番頑張っていることをアピールも忘れない｡
2： #否定する けど提案はしない
他人が言ったことに対して「それはどうかな…」「難しいんじゃない？」などと否定するのはお手の物。けれど、具体的な案を出したり、アドバイスをしない｡
3： #自分勝手
不平不満を言って自分の思い通りにしようとしたり、無理やり他人を従わせようとすることも。あまり周囲の人のことを考えることがなく、自分中心で物事を考えてしまう｡
#不平不満 が多くなってしまう原因とは？
1 自分だけが損をしていると感じている
2 自分が望んだ生き方ができていないと感じている
3 他人と比べてしまう
上記のように､満たされない気持ちを吐き出している｡
#不平不満 ばかり言う人への対処法
1 #聞き流す
相手はただ不平不満を言ってストレスを解消しているだけ｡
深く話を聞こうとせず、内容によっては適度に聞き流す｡
話すことでストレスを発散しているため、「それは違うんじゃない」などと否定されると、逆上することも。
話を聞いて欲しいだけなので、具体的なアドバイスや改善策を求めているわけではない｡
余計な口は挟まず、大人しくしているのが無難です｡
3 #公平性 を意識する
不平不満が多い人は、自分だけが損をしていないかなど、公平性に敏感です。
相手と円滑な人間関係を築きたいのなら、フェアな態度で接することが大切です。
攻撃的な印象を抱かれがちな #不平不満 を口にする方。
多く場合､ 実は心の中には「 自分が #被害者だ 」又 「 #冷静されている 」という #不満不足 の意識 の ストレス発散にしている｡
深く付き合わない､ 最低限度の付き合い留めることが無難｡
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アプローチが役立つ事も
相手の考えや感情に対して100%の解決策を提供することは難しい場合もあります。
それでも、
理解と尊重する
- 共感と理解を示す: 不平不満を持つ人の気持ちや意見を尊重し、共感を示すことが重要です。相手が感じている不満やストレスを理解しようとする姿勢を持つことで、対話の基盤が築かれます。
- 聴く姿勢を持つ: 相手の話に耳を傾け、真剣に受け止めることが重要です。ただし、ただ聞くだけでなく、適宜質問を投げかけたり、深掘りをすることで相手の本当の意図や要望を理解しましょう。
- 共同解決策を模索する: 問題解決のためには相手と共に解決策を模索することが重要です。相手の意見や提案に対して真摯に向き合い、一緒に解決策を見つける努力をしましょう。協力や妥協の余地がある場合には、相手とのコミュニケーションを通じて解決策を見つけることが可能です。
- 建設的なフィードバックを提供する: 不平不満を持つ人が改善や成長につなげるためには、建設的なフィードバックを提供することが大切です。ただし、フィードバックは相手に対して攻撃的にならないように心がけ、具体的で具体例を交えたポジティブな指摘を行いましょう。
- 自分自身も振り返る: 不平不満を持つ人との関わりにおいて、自分自身も振り返ることが重要です。自分のコミュニケーションスタイルや偏見、先入観が関与している可能性もあります。自己成長に努め、より建設的な対話を目指しましょう。
