「批判も非難もしない。否定もしない」 これを本当に受け入れられるだろうか？

デール・カーネギーの名著『人を動かす』における第一原則は、「批判しない、非難しない、不平を言わない」というものです。しかし、こう考える人もいるかもしれません。

「不平を漏らさないなんて、ストレスが溜まってしまい、精神的に悪影響を及ぼすのでは？」

確かに、言いたいことを我慢しすぎると心に負担がかかることもあります。けれども、真に人を動かすリーダーは、自分の不満や批判の感情を無闇にぶつけずに、相手の尊厳を大切にしながら接します。

尊重されることで生まれるエンゲージメント

「自分は尊重されている」と感じられると、仕事に対するエンゲージメント（関与）が高まります。人は誰しも、自分が大切にされている、認められていると感じることで、モチベーションが高まり、前向きに行動するものです。

逆に、努力を否定されたり、厳しく非難されると、その人は希望を失い、関係は悪化します。批判や非難は、関係を壊すだけです。

ではどうすればよいか？

「率直で誠実な感謝や称賛を与える」

まずは、事実を冷静に見つめること。感情的にならず、事実を基にしたフィードバックを行い、感謝や称賛を率直に伝えることが重要です。

これは単に「褒める」という行為にとどまりません。それは、相手の価値を見出し、それを伝えることで信頼関係を築く行動です。

褒めることのパワー

この1週間の生活を振り返ってみてください。上司やパートナー、家族、友人から「褒められた」経験はどれくらいありましたか？

あなたは、周りの人々をどれだけ褒めましたか？

現実には、褒めることや褒められる経験は意外と少ないものです。職場においても同様です。もし上司がもっと従業員を褒める習慣を持てば、従業員の仕事へのエンゲージメントは格段に高まるでしょう。

締めくくり

結局のところ、人を動かすリーダーは批判ではなく、理解と尊重で人を導きます。称賛や感謝を表すことで、相手に「自分は尊重されている」と感じさせることが、彼らを動かす原動力となるのです。

#愛とお金のセラピスト

〜@ひろゆきか〜〜

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