キャリブレーション

相手の心理状態を言葉以外のサインで認識

口では「大丈夫」といっていても、声のトーンや顔色などから疲れていることがわかってしまうはずです。

こういうサインを読み取り、その人に「顔色がなんか悪いよ」と言うこと､
これが　

キャリブレーション

言葉では現れないわずかな変化から相手の気持ちを読み取ることで、相手は信頼感を持ってくれやすくなる。

そういう観点で相手のことを観察してみましょう。

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@hiroyukika.3

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